AUSNAHMSWEISE

DIE VERSAND- UND LIEFERZEITEN FÜR WEIHNACHTEN UND DEZEMBERFEIERTAGE SIND LÄNGER ALS ÜBLICH

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Versandinformationen

Versandort: Alle Bestellungen werden aus Frankreich verschickt. In Frankreich wird mit Colissimo oder Chronopost versandt, sobald dein Paket aber in Deutschland ist wird es an DHL/GLS weitergegeben.

Liefergebiet: Lieferung ausschließlich innerhalb der EU – besonders nach Deutschland, Österreich, Belgien und Luxemburg.

Lieferzeit: In der Regel 2–4 Werktage. Normalerweise wird das Paket innerhalb 24 Stunden versandt (Mo. - Do. vor 13:00 Uhr bestellt). Falls du am Freitag oder am Wochenende bestellst, wird dein Paket am Montag danach versandt. Auch mit Chronopost Express.  

Diskrete Verpackung: Dein Paket enthält keine Hinweise auf den Inhalt.

Häufige Fragen zur Lieferung

Was passiert, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?

Falls ein bestellter Artikel kurzfristig nicht verfügbar ist, kontaktieren wir dich sofort. Du kannst ein Ersatzprodukt wählen oder eine Gutschrift bzw. Rückerstattung erhalten.

Mein Paket ist beschädigt angekommen – was nun?

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Ich habe mein Paket nicht erhalten – was kann ich tun?

Wir starten sofort eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister. Natürlich entscheiden wir immer zu deinen Gunsten – du trägst kein Risiko.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja! Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Produkte müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Erhalt erstatten wir dir den Kaufpreis.

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